Política de envío

En Nexo Studio nos esforzamos para que tu experiencia de compra sea excelente desde el momento en que haces clic hasta que recibes tu The Nexo Desk Pad. A continuación, detallamos nuestras condiciones de procesamiento y envío:

1. Costes de Envío

  • España (Península y Baleares): El envío es totalmente GRATUITO.

  • Nota: Por el momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales) tras recibir el correo de confirmación de tu compra. Recibirás una nueva notificación por correo electrónico en cuanto tu paquete haya salido de las instalaciones.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Para poder ofrecerte la mejor calidad a un precio competitivo, trabajamos con un sistema de distribución internacional directo. Una vez procesado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 6 a 12 días laborables.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados. Aunque la gran mayoría de los pedidos llegan dentro de este margen, factores externos a la empresa de transporte o picos de alta demanda estacionales podrían generar ligeras variaciones.

4. Seguimiento de tu Pedido

La transparencia es clave para nosotros. En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. Podrás utilizar este código para comprobar el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento. (Por favor, ten en cuenta que el enlace de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en mostrar la primera actualización en el sistema del transportista).

5. Revisiones y Direcciones de Envío

Es responsabilidad del cliente revisar y asegurar que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea 100% correcta y completa. Si detectas un error tras finalizar tu compra, por favor contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo. Una vez que el pedido ha sido empaquetado o enviado, Nexo Studio no podrá modificar la dirección de destino ni hacerse cargo de paquetes extraviados por datos incorrectos.